领先行业标准
多年来,白象食品始终坚持“优于行业标准,提升行业水平”的产品质量原则,并一直以更高的生产标准来要求自己。2008年,白象食品参与国家标准委对国内方便面行业标准进行的修订。2011年,就在整个方便面行业尚在执行新标准的情况下,白象再次高瞻远瞩,联合国内多家科研院所、行业机构,着手开展方便面的降盐、降食用添加剂课题研究。
严苛质量管理
长久以来,白象食品一直将食品质量与安全视为企业的生命线,以严格的检验标准管控产品的安全是白象食品给予消费者的承诺。目前,白象食品已构建完备的质量与食品安全管理体系,已获得ISO22000食品安全体系认证、HACCP体系认证,并于2020年通过食品企业诚信体系认证,在稳固内求(品质提升)的基础上更注重质量与食品安全管理体系的落地。此外,白象食品还建立了独立检验室,拥有多名中级以上检测人员,配备先进的检测仪器,拥有气质联用仪、高效液相色谱、原子吸收分光光度计、气相色谱仪、油脂氧化稳定仪、近红外快速检测等先进设备,满足各项食品安全项目的检测,保证食品安全。
完善售后服务
从田园到餐桌,白象食品在严抓产品质量、加强流程控制的同时,也非常重视产品的售后服务。每一份产品进入市场后,白象食品都有严格的产品质量跟踪机制。除配备强大的品质保障人员全程服务外,终端产品只要进入临期均采取强制收回并销毁。与此同时,白象食品还专门建立了完善的产品售后服务系统,配备专人受理产品流通过程中反馈的各种信息,从而确保各种产品质量问题、售后服务问题能得到及时有效处理,极大地提升了白象食品在消费者心目中的好感度。